Política de Privacidad de brindiz.ai
Última actualización: 1 de octubre de 2025
1. Introducción
Bienvenido a brindiz.ai. Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro servicio a través de WhatsApp.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información que usted nos proporciona:
- Número de teléfono de WhatsApp
- Mensajes y contenido que nos envía
- Nombre de usuario de WhatsApp (si está disponible)
- Cualquier información adicional que decida compartir en sus conversaciones
2.2 Información recopilada automáticamente:
- Datos de uso del servicio (frecuencia, horarios de interacción)
- Metadatos de mensajes (fecha, hora)
- Información técnica (tipo de dispositivo, versión de WhatsApp)
3. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios de comunicación
- Responder a sus consultas y solicitudes
- Personalizar su experiencia con brindiz.ai
- Realizar análisis para mejorar nuestro servicio
- Cumplir con obligaciones legales
- Enviar notificaciones importantes sobre el servicio
4. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos sus datos personales basándonos en:
- Su consentimiento explícito al usar nuestro servicio
- La ejecución de un contrato o servicio que usted ha solicitado
- El cumplimiento de obligaciones legales
- Nuestros intereses legítimos en mejorar el servicio
5. Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
- Con su consentimiento explícito
- Para cumplir con requisitos legales o procesos judiciales
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)
- Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de brindiz.ai o nuestros usuarios
6. WhatsApp y Servicios de Terceros
brindiz.ai utiliza la plataforma WhatsApp para comunicarse con usted. Tenga en cuenta que:
- WhatsApp tiene sus propias políticas de privacidad que se aplican a sus comunicaciones
- Recomendamos revisar la Política de Privacidad de WhatsApp
- No tenemos control sobre las prácticas de privacidad de WhatsApp
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:
- Encriptación de datos en tránsito y en reposo
- Controles de acceso estrictos
- Auditorías de seguridad regulares
- Protocolos de respuesta a incidentes
8. Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:
- Proporcionar nuestros servicios
- Cumplir con obligaciones legales
- Resolver disputas
- Hacer cumplir nuestros acuerdos
Cuando ya no sea necesario conservar sus datos, los eliminaremos de forma segura.
9. Sus Derechos
Dependiendo de su ubicación, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Corregir información inexacta
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Oponerse al procesamiento de sus datos
- Solicitar la portabilidad de sus datos
- Retirar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, consulte nuestra página de Eliminación de Datos de Usuario o contáctenos directamente.
10. Menores de Edad
Nuestro servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.
11. Transferencias Internacionales
Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de su país de residencia. Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con las leyes aplicables de protección de datos.
12. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro servicio de WhatsApp no utiliza cookies directamente, pero podemos utilizar tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del servicio.
13. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de WhatsApp o mediante un aviso destacado en nuestro servicio.
14. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:
- A través de WhatsApp en nuestro número de servicio
- Por correo electrónico: hola@brindiz.ai
- Visitando nuestra página de soporte
Al utilizar brindiz.ai, usted acepta esta Política de Privacidad.